1. Quem somos
O DietPrime é um software (SaaS) que auxilia nutricionistas na gestão de pacientes, anamnese, planos alimentares, agenda e evolução. Em relação aos dados dos pacientes, o nutricionista atua como controlador e o DietPrime como operador; para os dados de cadastro dos nutricionistas e para as finalidades de pesquisa e comerciais descritas nesta Política, o DietPrime atua como controlador.
2. Dados que coletamos
- Dados do nutricionista: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ ou registro profissional (quando informado), dados de acesso e de pagamento.
- Dados dos pacientes (inseridos pelo nutricionista): identificação, contato, medidas antropométricas, resultados de exames, histórico alimentar e de saúde, e demais informações registradas na anamnese e nos planos.
- Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador e interações com o software, para segurança e melhoria da ferramenta.
Alguns desses dados são dados pessoais sensíveis (dados de saúde) e recebem proteção reforçada.
3. Para que usamos os dados
- Prestar e operar o software (cadastros, planos, agenda, PDFs, relatórios).
- Autenticar usuários, garantir segurança e prevenir fraudes.
- Enviar comunicações operacionais, avisos e suporte.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Pesquisa, desenvolvimento e finalidades comerciais, conforme detalhado na seção 4.
4. Uso para pesquisa e finalidades comerciais
Ao aceitar esta Política, você concorda expressamente que o DietPrime possa utilizar os dados inseridos na plataforma — incluindo dados de nutricionistas e de pacientes — para fins de pesquisa (estudos científicos, estatísticas de saúde e nutrição, aprimoramento de fórmulas, treinamento de algoritmos e melhoria do software) e para finalidades comerciais (desenvolvimento de novos produtos, relatórios, benchmarks e insights de mercado que podem ser oferecidos, licenciados ou comercializados pelo DietPrime a parceiros e terceiros do setor de saúde e nutrição).
Para essas finalidades:
- os dados são utilizados preferencialmente de forma agregada, estatística e/ou anonimizada, de modo que não seja possível identificar diretamente um paciente;
- dados anonimizados deixam de ser considerados dados pessoais pela LGPD e podem ser utilizados sem novas autorizações;
- quando houver uso de dados identificáveis para pesquisa ou fins comerciais, isso se dará com base no consentimento e nas hipóteses legais aplicáveis, sempre com medidas de segurança adequadas.
Cabe ao nutricionista informar seus pacientes sobre este uso e obter deles o consentimento necessário, conforme os Termos de Uso.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com: provedores de infraestrutura e tecnologia que operam o software; processadores de pagamento; autoridades, quando exigido por lei; e parceiros, nos limites das finalidades de pesquisa e comerciais descritas na seção 4 (preferencialmente de forma agregada/anonimizada). Não vendemos dados pessoais identificáveis de pacientes de forma isolada.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como comunicação criptografada, controle de acesso por perfil, isolamento de dados por nutricionista e uso de consultas parametrizadas. Nenhum sistema é 100% imune; por isso mantemos processos de monitoramento e resposta a incidentes.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Dados anonimizados utilizados para pesquisa e finalidades comerciais podem ser mantidos por prazo indeterminado, pois não identificam titulares.
8. Seus direitos
Nutricionistas e pacientes podem solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de seus dados, além de revogar consentimentos, conforme a LGPD. Veja como exercer esses direitos no Aviso de LGPD.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Avisaremos sobre mudanças relevantes pelos canais do software.
10. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelo suporte ou pelo e-mail privacidade@dietprime.com.br.